Wir bieten Ihnen einen sicheren und einfachen Vorgang zum Aktualisieren der mit Ihrem Pliant-Konto verknüpften Telefonnummer an. Hier finden Sie die Schritte, die Sie befolgen müssen, um Ihre Telefonnummer in Ihren Pliant-Profilangaben zu aktualisieren.
Schritt 1: Ändern der Telefonnummer
Um den Vorgang zu starten, navigieren Sie zu Ihren Profildetails in der oberen rechten Ecke der Pliant-Web-App (in Ihrem Browser). Neben Ihrer aktuellen Telefonnummer finden Sie eine Schaltfläche (das Stift-Symbol) zum Bearbeiten. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Aktualisierung der Telefonnummer zu starten.
Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf die Schaltfläche „Bestätigen“. Dadurch wird eine E-Mail, an die mit Ihrem Pliant-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, gesendet.
Schritt 2: Änderung per E-Mail bestätigen
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Telefonnummer ändern“, um die Telefonnummer zurückzusetzen. Sie erhalten eine zweite E-Mail, in der die Zurücksetzung Ihrer Telefonnummer bestätigt wird.
Bitte beachten Sie, dass dieser Link nur 24 Stunden lang gültig ist. Nach Ablauf dieser Frist müssen Sie sich mit Ihrer alten Telefonnummer in Ihr Konto einloggen und die Zurücksetzung erneut auslösen.
Schritt 3: Einloggen und neue Telefonnummer eingeben
Melden Sie sich mit Ihrem Konto an, geben Sie die neue Telefonnummer ein und bestätigen Sie diese mit dem SMS-Code, den wir an Ihre neue Telefonnummer senden.
Bei der Anmeldung werden Sie möglicherweise aufgefordert, die Anmeldung über eine 2FA-Push-Benachrichtigung abzuschließen (weitere Informationen dazu finden Sie hier). In diesem Fall sollten Sie „Andere Methode ausprobieren“ auswählen und dann auf „Telefon“ klicken. Fahren Sie dann mit der Eingabe Ihrer neuen Telefonnummer fort.
Die Sicherheit Ihres Pliant-Kontos hat für uns oberste Priorität! Wir haben diese Schritte entwickelt, um sicherzustellen, dass Ihre Profilinformationen geschützt sind und alle Änderungen, an Ihrem Konto, ordnungsgemäß überprüft werden. Wenn Sie Probleme mit diesem Vorgang haben, wenden Sie sich bitte an unser Customer Relations Team, das Ihnen gerne weiterhilft.